Derechos GDPR
Ultima actualizacion: Enero 2025
Esta pagina explica tus derechos bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) y como podes ejercerlos. Aunque estamos ubicados en Argentina, respetamos estos derechos para todos nuestros usuarios.
1. Controlador de Datos
El controlador de datos responsable de tu informacion personal es:
- Empresa: sombques.com
- Direccion: San Martin 106, Quilmes, Buenos Aires, Argentina
- Email de contacto: support@sombques.com
Podes contactarnos en cualquier momento para consultas sobre tus datos personales.
2. Tus Derechos GDPR
Bajo el GDPR, tenes los siguientes derechos:
2.1 Derecho de Acceso
Tenes derecho a:
- Saber si procesamos tus datos personales
- Obtener una copia de tus datos
- Conocer los fines del procesamiento
- Saber con quien compartimos tus datos
- Conocer el periodo de retencion de tus datos
2.2 Derecho de Rectificacion
Tenes derecho a:
- Corregir datos personales incorrectos
- Completar datos personales incompletos
- Actualizar informacion desactualizada
2.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)
Podes pedir que eliminemos tus datos cuando:
- Ya no son necesarios para el fin original
- Retiras tu consentimiento
- Te opones al procesamiento
- Fueron procesados ilegalmente
- Deben eliminarse por obligacion legal
Nota: Podemos retener datos si hay una obligacion legal o un interes legitimo que lo justifique.
2.4 Derecho de Restriccion
Podes pedir que limitemos el procesamiento cuando:
- Cuestionas la precision de tus datos
- El procesamiento es ilegal pero preferis restriccion a supresion
- Ya no necesitamos los datos pero los necesitas para reclamos legales
- Te opusiste al procesamiento y esperamos verificacion
2.5 Derecho de Portabilidad
Tenes derecho a:
- Recibir tus datos en formato estructurado y legible por maquina
- Transmitir esos datos a otro controlador
- Pedir transmision directa cuando sea posible
Este derecho aplica a datos que procesamos por consentimiento o contrato de forma automatizada.
2.6 Derecho de Oposicion
Podes oponerte al procesamiento basado en:
- Interes legitimo (debemos demostrar razones imperativas)
- Marketing directo (siempre respetaremos tu decision)
- Investigacion o estadisticas (excepto por interes publico)
2.7 Derecho sobre Decisiones Automatizadas
Tenes derecho a:
- No ser sujeto de decisiones basadas solo en procesamiento automatizado
- Obtener intervencion humana en decisiones importantes
- Expresar tu punto de vista y impugnar decisiones
Actualmente no usamos procesamiento automatizado para tomar decisiones que te afecten.
3. Como Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos:
- Envia un email a support@sombques.com
- Indica claramente que derecho queres ejercer
- Proporciona informacion para verificar tu identidad
- Especifica los datos a los que se refiere tu solicitud
Responderemos dentro de 30 dias. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros 60 dias, pero te avisaremos.
4. Cookies y Seguimiento
4.1 Que son las Cookies
Las cookies son pequenos archivos de texto que los sitios web guardan en tu dispositivo. Las usamos para:
- Recordar tus preferencias
- Analizar como usas el sitio
- Mejorar tu experiencia de navegacion
4.2 Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione. No requieren consentimiento.
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones como el idioma.
- Cookies de estadisticas: Nos ayudan a entender como se usa el sitio.
4.3 Como Gestionar las Cookies
Podes controlar las cookies de varias formas:
- Banner de cookies: Acepta o rechaza cuando visitas el sitio
- Configuracion del navegador: Bloquea o elimina cookies
- Herramientas de privacidad: Usa extensiones para controlar el seguimiento
4.4 Como Configurar tu Navegador
Cada navegador tiene opciones diferentes:
- Chrome: Configuracion - Privacidad y seguridad - Cookies
- Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies
- Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies
- Edge: Configuracion - Cookies y permisos del sitio
Si bloqueas las cookies, algunas funciones del sitio pueden no funcionar bien.
5. Retirar el Consentimiento
Si diste consentimiento para procesar tus datos, podes retirarlo en cualquier momento:
- Newsletter: Usa el enlace de cancelacion en cada email
- Cookies: Borra las cookies de tu navegador
- Otros datos: Escribinos a support@sombques.com
Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento anterior.
6. Seguridad de tus Datos
Protegemos tu informacion con medidas tecnicas y organizativas:
- Encriptacion de datos en transito (HTTPS)
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Actualizaciones de seguridad regulares
- Monitoreo de actividades sospechosas
7. Transferencias Internacionales
Si transferimos datos fuera del Espacio Economico Europeo, nos aseguramos de que:
- El pais de destino tenga proteccion adecuada
- Existan garantias apropiadas como clausulas contractuales
- Tengas derechos ejecutables y recursos legales efectivos
8. Quejas y Reclamos
Si crees que tus derechos no fueron respetados:
- Primero contactanos a support@sombques.com
- Intentaremos resolver tu queja en 30 dias
- Si no estas satisfecho, podes contactar a la autoridad de proteccion de datos de tu pais
En Argentina, la autoridad es la Agencia de Acceso a la Informacion Publica.
9. Actualizaciones de esta Pagina
Podemos actualizar esta informacion. Publicaremos los cambios aqui con la fecha de actualizacion. Te recomendamos revisar esta pagina periodicamente.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus derechos GDPR:
- Email principal: support@sombques.com
- Email alternativo: info@sombques.com
- Direccion: San Martin 106, Quilmes, Buenos Aires, Argentina
Respondemos todas las consultas dentro de 48 horas habiles.